NUEVO SISTEMA DE RECLAMOS EN LA COOPERATIVA ELECTRICA

A partir del mes de diciembre se pondrá en funcionamiento un nuevo sistema de recepción de reclamos y solicitud de información automática, con el objetivo de brindar un mejor servicio, facilitando el contacto con sus asociados.

El sistema procesará el reclamo o consulta del socio en forma automática. Las vías serán a través de una línea telefónica, por SMS (mensaje de texto) o correo electrónico. En caso de haber realizado un reclamo le llegará un acuse de recibo por el mismo medio junto con el número de reclamo registrado. En caso de haber solicitado información recibirá la respuesta correspondiente.
¿Que debe conocer cuando hace un reclamo o solicita información?: es imprescindible que conozca su NIS (Nº de suministro), el cual figura en la parte superior derecha de la del recibo de energía.